Pertanyaan Umum

Ini adalah pertanyaan yang sering di ajukan oleh pelanggan, semoga membantu.

File seperti apa yang dapat diterima ?
  • File memiliki resolusi minimal 300dpi.
  • Jenis file yang diperbolehkan adalah dengan format PDF, AI, PSD, JPEG, PNG, dan TIFF. Namun kami anjurkan menggunakan format PDF untuk file desain vector.
  • Maksimal ukuran file yang diperbolehkan oleh kami adalah 500MB. Atau lebih dari itu bisa menggunakan penyimpanan cloud.
  • Untuk media penyimpanan cloud kami sarankan menggunakan google drive atau dropbox, bisa juga dikirim ke email kami umahmulti@gmail.com menggunakan WeTransfer.
  • Untuk akurasi warna kami sarankan menggunakan mode warna CMYK, karena mesin cetak menggunakan mode warna tersebut.
Bagaimana dan Berapa Lama Proses Ordernya ?
  • Untuk memudahkan proses pemesanan, kami akan melakukannya dengan komunikasi whatsapp setelah pelanggan mengisi form yang diperlukan.
  • Lama waktu proses kami adalah paling lambat 3 hari setelah pembayaran diverifikasi, kami menjamin ketepatan waktu untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.
  • Saat melakukan order, Mohon pastikan kembali detail spesifikasi dan file desain anda, apakah sudah sesuai dengan yang diinginkan.
  • Kesalahan data desain atau spesifikasi bukan tanggung jawab kami.
  • Pengiriman barang akan dilakukan oleh tim kami dan berlangsung selama 1 x 24jam.
  • Seluruh aktifitas proses mulai dari pembayaran hingga pengiriman akan kami update melalui email dan whatsapp.
Bagaimana cara pembayarannya ?
  • Pesanan dengan nilai dibawah 300.000, dilakukan pembayaran full.
  • Pesanan dengan nilai diatas 300.000, dilakukan dengan Down Payment 50% menggunakan metode pembayaran yang tersedia. Dan untuk pelunasan dapat dilakukan ketika pesanan sampai.
  • Metode pembayaran yang kami terima adalah melalui Bank Transfer Mandiri & BCA.
  • Lama waktu proses verifikasi pembayaran dibutuhkan beberapa menit (maksimal 10 menit).
  • Jika terjadi kendala pada saat setelah melakukan pembayaran, anda dapat menghubungi kami melalui Whatsapp.
Jika Saya Ingin Membatalkan Pesanan Namun sudah melakukan pembayaran ?
  • Mohon maaf untuk pembatalan pemesanan tidak dapat dilakukan ketika proses pemesanan telah diselesaikan.
Jika Saya Ingin Mencetak Namun Tidak Punya Desain ?
  • Untuk pelanggan yang ingin mencetak namun belum memiliki desain, kami menyediakan jasa desain dengan harga yang disesuaikan dengan tingkat kesulitan desain tersebut.
Saya Tidak Mengerti Tentang Spesifikasi yang dibutuhkan ?
  • Detail spesifikasi yang dibutuhkan ketika proses order dapat dipelajari pada deskripsi di masing-masing halaman produk Umah Multi.

Bagaimana cara order desain grafis ?
  • Untuk jasa desain grafis dapat dilakukan dengan melakukan pengisian form terlebih dahulu yang ada pada website.
  • Kemudian Tim kami akan menghubungi pelanggan ke whatsapp atau email anda secara langsung.
  • Berikut kontak tim desain kami, yang akan menghubungi anda.

  • Fahreza : 0123456789
  • Fefbyanto : 0123456789
Berapa Harga dari desain grafis yang saya inginkan ?
  • Untuk harga desain grafis tergantung dari tingkat kesulitan yang ada.
  • Harga didiskusikan langsung oleh tim kami pada komunikasi whatsapp atau email.
Bagaimana cara melakukan pembayaran
  • Pembayaran order desain grafis hanya dapat dilakukan dengan menggunakan Bank Transfer dan hanya pada no. rekening berikut :
Bagaimana saya menerima file desain yang sudah jadi ?
  • File final yang dikirim akan diberikan dalam bentuk zip, berisikan beberapa format yakni AI / PSD (tergantung jenis desain),PDF, JPG dan TIFF kepada email pelanggan.

Apa itu Website ?

Website merupakan media informasi yang dapat diakses semua orang. Untuk memasarkan produk website memiliki keunggulan sebagai citra organisasi bagi pelanggannya. Karena website merupakan identitas sebuah organisasi di dunia intetnet.

Mengapa harus website ?

Untuk dapat bersaing pada era industry 4.0, mempunyai website adalah hal yang wajib bagi para pebisnis karena semua teknologi sekarang membutuhkan akses cepat dan memudahkan pelanggannya dalam bertransaksi.

Apa saja yang harus dipersiapkan ?

Hal yang utama perlu dipersiapkan adalah konten atau artikel yang akan di publish pada website dan berbagai macam gambar pendukung.

Bagaimana mengelola website sedangkan saya pemula ?

Tenang saja Umah Multi memberikan kemudahan pelayanan bagi pelanggannya. Kami menyediakan berbagai macam template yang siap pakai dan dapat di sesuaikan menggunakan CMS (Content Manajemen System )yang sudah disiapkan oleh kami. Jadi anda hanya perlu menyiapkan konten saja. Untuk kesulitan lainnya dapat menghubungi kami melalui whatsapp atau email.

Apakah website menerapkan SEO ?

Umah multi menerapkan teknik White Hat SEO pada CMS-nya, apa sih white hat SEO itu ? anda bisa membacanya di sini.